POLITICA DE REEMBOLSO
POLÍTICA DE REEMBOLSO — Deportes R&R
**Cómo solicitar una devolución por arrepentimiento:**
Si no estás satisfecho con el producto o te has arrepentido de la compra, podrás solicitar la devolución dentro de los 7 días contados a partir de la fecha de recepción del pedido en tu dirección.
Envíanos un correo electrónico a contacto@deportesrer.com, informando tu nombre completo y número del pedido. Recibirás el reembolso dentro de los 30 días contados a partir de la fecha en que recibamos los productos devueltos. El monto será reembolsado utilizando el mismo método de pago que seleccionaste al comprar en nuestra tienda en línea. No habrá costo adicional para ti al recibir el reembolso.
**Cómo solicitar una devolución de productos con defecto:**
De acuerdo con la legislación brasileña, en el caso de artículos con defecto de fabricación, tienes el derecho de solicitar la devolución dentro de los 30 días contados a partir de la fecha de recepción del pedido en tu dirección.
Envíanos un correo electrónico a contacto@deportesrer.com, informando tu nombre completo, número del pedido e información sobre el defecto de fabricación (descripción con fotos o videos). Analizaremos tu caso dentro de los 30 días contados a partir de la fecha en que recibamos los productos devueltos. El monto será reembolsado utilizando el mismo método de pago que seleccionaste al comprar en nuestra tienda en línea. No habrá costo adicional para ti al recibir el reembolso.
**Cómo devolver los productos:**
De acuerdo con lo establecido por la Ley del Consumidor, los costos de envío para la devolución de productos por derecho de arrepentimiento o artículos con defecto de fabricación serán cubiertos por nuestra tienda a través del proceso de logística inversa.
Recibirás un código de autorización de envío por correo electrónico después de tu solicitud de devolución y deberás enviar la mercancía en una agencia de Correos. No cubrimos los costos de embalaje, por lo que sugerimos que utilices el mismo embalaje en el que recibiste tu compra (si no está dañado) o una caja adecuada que proteja las piezas durante el transporte.
**Dirección para devolución de productos:**
Rua Paraíso, 1210 - Planalto Ayrton Senna, Fortaleza-CE, Brasil
**Contáctanos:**
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de reembolso y devolución, por favor, contacta a contacto@deportesrer.com.
**Cómo solicitar una devolución por arrepentimiento:**
Si no estás satisfecho con el producto o te has arrepentido de la compra, podrás solicitar la devolución dentro de los 7 días contados a partir de la fecha de recepción del pedido en tu dirección.
Envíanos un correo electrónico a contacto@deportesrer.com, informando tu nombre completo y número del pedido. Recibirás el reembolso dentro de los 30 días contados a partir de la fecha en que recibamos los productos devueltos. El monto será reembolsado utilizando el mismo método de pago que seleccionaste al comprar en nuestra tienda en línea. No habrá costo adicional para ti al recibir el reembolso.
**Cómo solicitar una devolución de productos con defecto:**
De acuerdo con la legislación brasileña, en el caso de artículos con defecto de fabricación, tienes el derecho de solicitar la devolución dentro de los 30 días contados a partir de la fecha de recepción del pedido en tu dirección.
Envíanos un correo electrónico a contacto@deportesrer.com, informando tu nombre completo, número del pedido e información sobre el defecto de fabricación (descripción con fotos o videos). Analizaremos tu caso dentro de los 30 días contados a partir de la fecha en que recibamos los productos devueltos. El monto será reembolsado utilizando el mismo método de pago que seleccionaste al comprar en nuestra tienda en línea. No habrá costo adicional para ti al recibir el reembolso.
**Cómo devolver los productos:**
De acuerdo con lo establecido por la Ley del Consumidor, los costos de envío para la devolución de productos por derecho de arrepentimiento o artículos con defecto de fabricación serán cubiertos por nuestra tienda a través del proceso de logística inversa.
Recibirás un código de autorización de envío por correo electrónico después de tu solicitud de devolución y deberás enviar la mercancía en una agencia de Correos. No cubrimos los costos de embalaje, por lo que sugerimos que utilices el mismo embalaje en el que recibiste tu compra (si no está dañado) o una caja adecuada que proteja las piezas durante el transporte.
**Dirección para devolución de productos:**
Rua Paraíso, 1210 - Planalto Ayrton Senna, Fortaleza-CE, Brasil
**Contáctanos:**
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de reembolso y devolución, por favor, contacta a contacto@deportesrer.com.